图书馆助力旅游发展志愿服务工作总结

五家渠图书馆助力2020年五家渠市旅游发展志愿服务工作总结

2020年4月28日—2020年5月20日，六师五家渠市旅游节，作为“兵团新名片，首府后花园”，五家渠市依据厚重的军垦文化沉淀及优越的地理优势和湿地资源，以花为媒、花会友、花生誉，通过一年一度的郁金香节品牌活动，扎实推进文化旅游发展战略，提升人民群众生活幸福感。2020年，师市文化体育广电和旅游局以五一黄金周为契机，以美丽的青格达湖旅游景区为主阵地，联合师市党委宣传部组织开展了内容丰富、项目多样的郁金香节旅游活动。波光粼粼的湖畔边，180万株各色郁金香绽放成海，吸引了大批游客的到来。免费开放的惠民政策，在让群众享受视觉盛宴的同时，也为五家渠市旅游产业的发展带来勃勃生机。

一、志愿服务，绽放青春光芒

习近平总书记指出：青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。本次郁金香节举办期间，正值五四青年节。五四精神激励了一代又一代青年人爱国、进步、奋发向上。我馆工作人员多数为80、90后，在年初的疫情防控工作中，全员下沉、投身社区，为筑牢抗疫战线贡献力量。由于疫情原因，今年的郁金香节有了一定的特殊性，在防控安检方面，工作人员需求量较往年大大增加。五家渠市作为军垦城市，文旅融合是打造城市品牌、拓展城市影响力的有效手段。作为师市文化传播的主要阵地，文博中心为促进文旅融合，打造六师文化旅游品牌尽责尽力，积极发挥师市的全国公共文化服务体系示范区作用。作为新时代青年，文博中心各青年工作人员志愿加入旅游活动工作人员行列，帮助景区进行调票送票、票据统计、信息报送及游客引导工作。通过全员的共同努力，使广大游客认识五家渠、了解五家渠、爱上五家渠。

二、错时分流，保障游客安全

师市文体广旅局对本次郁金香节活动高度重视，在刺激旅游行业复苏的同时，严格疫情防控工作。景区实行错峰游园，分时段游园。市外游客在10:00—13:30、14:00—17:30错峰入园。五家渠市民19:00—20:00期间可凭借身份证、健康出入证和防疫通行卡三证齐全游园，20:00之后景区只出不进。开放期间严格控制同时在园人数，避免人员密集情况。在恒大金碧天下、恒尚伯骏马术俱乐部、五家渠人民北路友好商场、五家渠客运站、五家渠青湖御园设置5个电子票券兑换点，游客网上预约成功后，可到设置的电子票券兑换点按要求向工作人员出示提供预约人及同行人的身份证原件、防疫通行卡以及预约信息换取纸质门票，在门票规定时间入园游玩。文博中心青年与景区工作人员相互协作，指引游客游玩路线，督促游客间保持安全距离，有效的分流手段，严格的防疫、消毒措施让游客在尽情享受春光的同时，避免了与陌生人密切接触的风险。

三、票务处理，做到有据可依

此次旅游节网上预约人员达15000人次，纸质门票兑换量达13000余张，文博中心工作人员每天为各个电子票券兑换点分发票据，并将票据发放信息及游客兑换信息每天进行统计上报，做到游园人数得控，游客信息清晰，人员流动情况明朗。师市文化体育广电和旅游局对本次活动进行了精心策划、全面安排。文博中心对本次活动积极响应、认真落实，一方面，协助景区做好活动前期筹备工作，将票据与预约方案制定完善，一方面帮助景区进行有效分流，最终做好数据统计及上报工作，为本次旅游节活动安全有序开展，提供了强有力的组织保证。

五家渠图书馆通过开展本次志愿活动，使游客享受自然的同时，也彰显了青年人员的朝气、活力及奉献精神，弘扬社会主义核心价值观，构建文明和谐型社会，营造浓郁的文化旅游氛围，使青年人员成为一道靓丽的风景线。

今后，五家渠图书馆将继续积极推进文旅融合，为五家渠的文化旅游发展贡献力量，使五家渠成为名副其实的兵团新名片、首府后花园。