《刘一秒影响智慧》观后感
近日,我在网上观看了刘一秒先生的《影响智慧》讲课,他在该课程里主要讲了以下五个板块:第一版块:领导者选人、用人、留人、培养人的智慧、第二版块:领导者影响人的智慧、第三版块:领导者做决策的智慧、第四版块:领导者生存智慧、第五版块:领导者自我开发潜能的智慧。他的演讲没有华美的词汇,没有难以理解的形式,活泼且务虚,使我感觉甚深。观看完《影响智慧》课程,我有以下体会: 人是企业发展的根本,只要是关于人方面的问题,影响智慧全部囊括,一个优秀的企业,应该如何选人、用人、留人;在会议这个场,如何最为有效;如何把领导人的思想真正贯彻下去;影响智慧的根本是内在的驱动力,让员工发自内心地做事情。人之间的根本差别就分两条,要么动力比你大,要么阻力比你小,影响智慧就是教我们如何增加动力,减少阻(敬请期待推出更好文章:WWW.)力。
《影响智慧》具有四大意义:1、改变我们的思维模式和做企业的目的,让我们获得根本性改变。2、通过老板影响员工,让员工积极性充分调动,破解了企业内部困惑,大家一起做一件事。3、改变我们的个人境界,寻找到家族企业发展壮大的密钥,破解家庭、接班人对于做企业的困惑。
4、让我们自我格局变高,成为一个对社会有真正价值的人。 经过这次学习,使自身的思想省悟取得很大进步,今后
肯定要把这些思想用到管事中去,以进步本身的业务程度。
第二篇:观刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》有感观刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》有感
最近我终于看完刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》这两张培训光碟,的确震撼,受益匪浅!简单地来讲,《销售智慧》我收获了两个字:“用心”,《执行智慧》我收获到:“用心”、“用脑”和不断地“干”。总的收获如下:
1、世上无难事,只怕有心人!销售五心显得尤为重要:相信自我之心;相信顾客相信我之心;相信产品之心,相信顾客现在就需要之心;相信顾客用完产品感谢我之心!对比这五心我发现自己在销售过程中有两颗心不太坚定:第三颗心和第五颗心!因为感觉自己能够掌控的东西很少所以心理很虚,比如会很担心公司没这方面的数据或者效果问题等诸如此类的问题!不过任何产品都会有这样那样的不足,刘一秒说过“凡是好做的容易做的,你的收入就低!谁能解决问题谁的收入就高!能力和智慧是在解决问题的过程中提升的!”,在某些客观因素没办法改变的时候,还是需要我们自己多想些解决的办法,比如从卖产品的阶段逐渐过渡到卖感觉的阶段!顾客之所以会跟你合作,其实就是买你这个人!所以最终还是要用点心思把客户关系做好,并且能够满足到客户的需求,那么客户就会永远离不开你了!
2、“成长就会出丑,出丑才会成长!想要成长就不要怕出丑!恐惧时就马上行动!面子是别人给的,而非自己给的!撕下来的是皮,贴上去的是脸!”刘一秒这几句话确实经典!中国人都很爱面子,特别是受过高等教育的“知识份子”越爱面子!回忆起刚刚进公司时候的我,在同事面前矜持放不开还带有点清高,到客户面前也不能够做到收放自如!所以成长速度几乎是团队里面最慢的!刘一秒告诉我们被客户拒绝时要学会转移关注的焦点,不要受客户情绪的影响!比如客户说“别来烦我”,以前表示被拒绝,现在只是表示他当时心情不好;客户说“需要时给你打电话”, 以前表示被拒绝,现在只是表示他当时正在忙;客户说“我不需要”,以前表示被拒绝,现在只是表示他对产品不了解;所以我们永远不要相信客户说的话!同时我们要秉承一个信念:只要我不放弃,你永远拒绝不了我!很多例子证明客户终究敌不过我们的软磨硬泡!
3、要了解顾客购买的价值观并且保持跟他的核心价值观同步!销售的关键就是去找顾客购买的核心价值观,然后去跟他匹配到!不过首先要了解顾客的人格模式和购买模式,有成本型的品质型的,有配合型的有叛逆型的,有自我判定型的和外界判定型的,有一般的也有
特殊的,所以我们采用问、听、说的方式去跟顾客沟通时要能够做到快速判断顾客当时的感受和感觉!不过最主要的就是要让顾客当时感觉到舒服!如何把握这当中的语言艺术就是我们需要不断修炼的内容!
4、销售的核心:交换原理;以少换多,不值,心虚!以多换少,值得,自信!这是销售人员必须突破的心理障碍!也是公司让员工相信产品的最好策略!对于短信数据库营销行业而言,短信的效果好与不好决定于多方面的因素,能够体现我们附加价值的地方就是我们的服务,我们是否能够了解到客户需求甚至是客户的客户的需求,进而利用自己平台上的资源提供一些力所能及的分析和帮助!比如我们是否有帮助过客户撰写短信内容,是否在客户投放短信之前给出过一些专业的建议,是否帮助过客户之间进行异业联盟?要是我们能够这样去思考的话,我们去跟客户谈的时候就不单单是就业务谈业务了,而且还拓展出其他方面服务的附加价值,其实客户要的无非就是这些!
5、刘一秒还教我们如何化解顾客的顾虑?其实顾客无非会关注都三个因素:价格、质量、服务。顾客在购买前都会衡量这个产品值不值?你们有什么保证?你们有什么服务?他告诉我们:永远不能回答顾客所有的问题,却可以反问顾客所有的问题!他给出了对应的策略:你有见过比这个还便宜的吗?在同一个时期,要是有比我便宜的,便宜多少我返还多少!你要什么保证才放心?你要什么特别的服务?我都会为你量身定做!他能够敏锐地洞察到顾客的心理进而采取了最有效的办法去化解,真的是很厉害啊!从这个当中,我悟到了做销售一定要学会洞察到人性、满足到需求和解决到问题!
6、财富来源于认识你的人和你认识的人!行动才能创造结果!《执行智慧》告诉我们要“用心”、“用脑”和不断地“干”!在这里面让我感触最深的两点就是要是有本事让别人成为你的心腹知己,那么你到哪都是人物!要是没本事让别人成为你的心腹知己,那么就要有本事成为别人的心腹知己!这样我们才能够在这个社会取得比较好的成就!这个跟应平之前在销售术的层面上提到的两点有异曲同工之妙,他提到我们唯一可以做的两件事情就是把朋友变多和把朋友变铁!这样才能够保持一个良好的心态,同时也不会对客户患得患失了!如果你对自己目前的业绩结果不太满意,那么只说明了一个问题:自己还不够强大,客户数量还不够多,还没有把客户变成朋友甚至死党!我现在要做的就是去见更多的客户,去跟他们成为朋友甚至是死党,同时要学会把他们都照顾好!
应平说过:做业务,不跑肯定不行,光跑也是不行的。最后套用他的话:不写总结肯定不行,光写总结也是不行的!我们要用无求的心态、有求的战术来面对客户!对客户进行归类并精耕细作,只有用心才能够锁定客户的心!让我们马上行动去!
第三篇:刘一秒领导智慧posted by 思八达 on 三 7, 2014 in 运营智慧 | 1 comment刘一秒领导智慧精选(公司博客智慧全集,运营智慧介绍,影响智慧介绍,领袖演说智慧介绍,宗教智慧介绍,三弦智慧介绍,执行智慧,领导智 ……此处隐藏8523个字……就成了。只要员工讨好同事,就成了。如果讨好顾客,咱们公司必成无疑。
4、不创造对立。老板绝对不能过多表扬第一名(无论是业绩还是其他),这样你会让第一名开始膨胀,在公司混不下去,最终离开公司!最终公司损失惨重!就企业而言:凡是优秀员工都是被老板开除的!老板奖励员工必须控制到不膨胀的那个分寸上。当别的员工都很佩服一个员工,老板就不需要表扬了。领导人要想成就事业,平时在教化、培养的过程中,要细心、细微来埔捉每个点。老板之道就在于创造平衡、打破平衡,这就是智慧。怎样教育孩
子?必须让孩子从小体会到金钱给他带来的好处,同时知道赚钱的艰辛。
第五篇:领导智慧刘一秒g
领导智慧
1、 状态决定结果。
2、 领导者领导状态。
3、 优秀的领导者,很少说很有道理的话,但是一开口就讲很有用的话。
4、 成功的人和企业,是很会发挥自身优势,而不是很会改善缺点,也不是把缺点改完。
5、 领导者要打造有战斗力的团队,而不是完美团队。
6、 如果老板让所有员工都听他的话,那这个公司根本没有机会往大发展。因为员工都听老
板的话,就代表大多数员工都无法超越老板。
7、 越是竞争激烈时代,越是需要学习智慧时代。
选人智慧
1、 小老板经营事,大老板经营人(要经营人)。
2、 选把全身心都放在产品、老板上的人。
3、 你有本事让多少人操心,你的企业就会变多大;你有本事让多少人操心,你的事业就会
变多大。
4、 面试时拼命展示产业、团队、领袖。
5、 认可产生力量,只有认可企业产品,认可企业团队,认可企业领导的应聘者才能用。
6、 招聘高层时,不了解公司的应聘者,这一辈子都不能用。
7、 选择有强烈企图心的人。
8、 有企图心就是有尊严,没有企图心就是没有尊严。
9、 选有良好个性的人。
10、 对领导人来说,他的个性、性格绝对大于他的能力、人品和经验。
11、 能吸引人的人就是人才,吸引不了人的就不是人才。
12、 有人味就能成事业,没人味就不能成事业。
13、 选必须有灵性必须有悟性的人。
影响人
1、 能成事业的人不是会管理人,而是会影响人。
2、 教育孩子就是要成为他的精神领袖。
3、 领导团队就是要成为团队的精神领袖。
4、 领导必须成为团队的精神领袖,才能影响人。
5、 成大事者就是会经营人的精神世界。
6、 你只要做的事很容易有人代替,你拼命也没价值,拼命价值也是有限的。
7、 向内影响员工的智慧
a) 能帮助员工实现
i. 老板创建公司就是创建平台,帮助员工实现他们的梦想,顺便实现自己的梦想。 ii. 失败:大多是老板想做事业,老板和员工做买卖。
b) 承担责任
i. 任何人想处理问题就必须承担责任。
ii. 员工跟你走,就是需要你对他负责。
iii. 解决问题就是承担责任。
iv. 公司有问题,就是没有人承担责任。
v. 家庭吵架就是没有人承担责任。
vi. 任何企业有问题就是领导有问题。
vii. 衡量一个人的唯一核心标准,就是看他学没学会承担责任。
viii. 六岁小孩会承担责任就是成熟,六十岁老人不能承担责任就是不成熟。 c) 有结果
i. 你的所有指令效果差,就是因为你没有结果。
ii. 员工根本不看老板说啥,就看老板做啥。
d) 包容力
i. 海纳百川,有容乃大。
ii. 成大事者不在于谁会驾奴君子,而在乎谁会经营小人。
iii. 学说话理论
iv. 学走路理论
1. 老板教员工做事就要像教孩子学说话走路一样
2. 员工犯错是企业必须承担的责任。
3. 要想人孩子学会洗完,他摔6个碗是正常的成本。
4. 只要志同道合,他有意愿,就不谈开除。
5. 老板能成功,就是每天面对让你难受的事,然后容纳了,心胸打开了。
8、 向外影响员工的智慧
1、 大的企业家很会管理自己,他不怨别人犯的错误大,他只怨自己包容力不够。
2、 小老板只会发现问题,大老板只会发现高度。
a) 拥有令人折服的远见和目标意识。
1) 要想别人跟你走,就是要比别人看得远。
2) 老板必须拿80%时间修炼自己的远见。
b) 能清晰表达这一目标,使下属充分理解、认同。
1) 谁有本事获得别人支持,谁就能成就事业;没本事获得别人支持,
就不能成就事业。
2) 没有一个员工会拼命做自己不赶兴趣的事。
c) 对此目标的追求表现出一致性和全力以赴。
1) 不能跟那些不做事的人成为朋友。
2) 所有成功者有超人的意识。
3) 知道没有用,理解没有用,练熟了才有用,练到出神入化才能超
越对手。
c) 圣人:做了再说
d) 贤人:说了就做
e) 骗人:说了不做
f) 死人:不说不做
4) 当你全力以赴的时候,你不用说话,下边就跟着你走,这就叫影
响。
d) 了解自身的资源,并以此为资本立刻采取行动。
1) 领袖就是想做什么事,就立刻采取行动。
2) 企业就是无中生有的过程。
3) 老板:看人20%,看事80%(高人很会选大的产业,选大的事,
赚远处的钱
宏观教化员工的智慧
1、 遇到问题知道怎么办就叫智慧,能不能办好就是能力。
2、 谁有本事用众人智慧,谁必然成就事业。
3、 宏观影响就是教化培训员工,改变员工的宏观。
4、 优秀的企业家就是有本事把自己的思想复制给很多人。
5、 能力有形很好抓,意愿无形很难抓。
6、 只有昏君才不知道谁是良臣。
一、意愿
1)意愿:提出问题,同时提出解决方案就叫做意愿。
2)如何培养意愿:
a)每个月安排一个人给公司员工培养意愿
b)
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